初次購買須知

Q:下單時需要注意什麼?要等多久才會到貨?

加入會員後可以隨時提供查詢訂單任何事項也方便聯絡我們,並請注意填寫的聯絡資訊是否正確。

訂單確認後會立刻整理並出貨
選擇「店取」可以在隔日到門市取貨,請記得留言備註門市
選擇「店到店」每日出貨
選擇「順豐宅配」將在週一到週五工作時間出貨

愛護地球,即日起鞋盒外不再另外包裝氣泡紙,若有特殊包裝需求,請在訂單留言備註,謝謝

 

Q:付款方式有哪些?

目前畫兒提供以下幾種付款方式,不另外收取手續費。

 ATM虛擬帳號付款 

由系統產生虛擬帳號,需在時限內完成匯款。

線上刷卡 

信用卡系統有雙重加密,大家可放心使用!畫兒官網無信用卡分期的服務,請消費者勿信電話詐騙訊息,有任何疑慮請直接聯繫畫兒客服。

不論您選擇何種付款方式,若超過 2次 訂購卻超過時間無付款,畫兒有權利拒絕您的購買喔,請大家互相尊重謝謝您!

 

Q:有哪些取貨方式?我人在國外也能購買嗎?

目前畫兒提供以下幾種取貨方式:

超商店到店

7-11及全家店到店,運費60元,消費滿2500元即可免運。

因店到店有材積限制,若購買超過 2 雙鞋,須拆單寄送。

門市自取

自行至畫兒實體門市取貨,免運費,取貨前請聯繫客服確認商品備貨狀況。

順豐宅配

消費滿2500元即可免運

海外運送

海外運費請參考 海外運送

 

Q:超商貨到時會通知我嗎?

超商到貨會有簡訊通知,官網訂單更新也會同步發送通知,敬請留意。

 

Q:超商貨到付款商品已經到店了,但我不想去取貨,或忘了取貨怎麼辦?

網路下單即表示契約成立,若要解除契約需經雙方同意。但是若買家未依約取貨, 賣家可主張解除契約,並依民法第226條規定,循民事訴訟程序,請求賠償因此所受的損害賠償 (例如:運費、處理費用等) 。 依民法第367條規定:買受人對於出賣人,有交付約定價金及受領標的物之義務。

所以,賣家可依法請求買家履行買賣契約,否則請求違約之相關損害賠償。因此若是惡意訂了卻不去取貨,我們這邊是可以進行積極作為的喔!

 

但是畫兒相信人性本善,若不幸真的發生商品到店過期被退回的情況,我們這邊都會主動向您詢問是否是有任何困難,若因為薪水還沒發不方便領、出國還沒回來等等理由需要再次發貨僅需補上運費就可以再發給您。

 

提醒您:網路訂購商品,一定要去取貨,若不滿意可於7天鑑賞期內辦理退貨,運費由畫兒負擔;若是要晚一點取貨、換取貨地點、變更及取消訂單都麻煩請您在發貨前主動告知我們您的狀況,請將心比心讓我們共同完成一場美好的交易,才不會造成糾紛。若超過7天鑑賞期辦理退換貨,運費將由買方負擔,敬請見諒。

 

如果還有其他問題,也歡迎加入我們的Line@官方帳號(kip1746a)會有小幫手於工作時間內為您解答喔!!

 

感謝您的用心閱讀,祝您購物愉快!